X10 Hiệu Suất
với các
trợ lý AI AGENT thông minh
với các
trợ lý AI AGENT thông minhCloudBOT - Giải pháp AI toàn diện, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hiệu suất đội ngũ và tiết kiệm chi phí.
Giảm thời gian phản hồi khách hàng từ 5 phút xuống còn 5 giây
X3 tỉ lệ giải quyết vấn đề ngay trong lần tương tác đầu
X2 điểm hài lòng khách hàng trong 3 tháng
Ra Quyết Định Nhanh Hơn 5 Lần
Lựa chọn các nhân viên số cho Doanh nghiệp
Tăng tốc chuyển đổi số doanh nghiệp với đội ngũ nhân viên AI hoạt động 24/7.
AI Voice Agent
Trợ lý thoại, đánh giá thoại AI
Nhận diện & xử lý giọng nói (Voice-to-Text)
Tích hợp đa kênh thoại
Tự động đàm thoại theo kịch bản
Kiểm tra & thu thập thông tin khách hàng
AI Lead Agent
Trợ lý thu lead đa kênh AI
Trả lời câu hỏi về sản phẩm/dịch vụ 24/7
Tư vấn & gợi ý sản phẩm/dịch vụ cá nhân hóa
Tự động ghi nhận thông tin khách hàng tiềm năng
Phân loại & gắn tag tự động
AI Content Agent
Trợ lý nội dung AI
Gợi ý outline bài viết theo từ khóa (nội dung post, viết landing page, soạn email…)
Tự động sáng tạo nội dung theo outline
Tự động đăng bài / xây dựng kênh tự động (facebook, zalo, website...)
Phân tích chân dung khách hàng
AI Sales Agent
Trợ lý tư vấn và bán hàng AI
Tư vấn sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu
Gợi ý sản phẩm/dịch vụ kèm giá
Tự động tạo đơn hàng hoặc yêu cầu báo giá
Tra cứu thông tin đơn hàng
AI CS Agent
Trợ lý CSKH tự động AI
Giải đáp câu hỏi về cách sử dụng sản phẩm
Tiếp nhận và phân loại yêu cầu hỗ trợ (ticket)
Chuyển ticket tới đúng bộ phận xử lý
Tra cứu nhanh ticket
AI Work Agent
Trợ lý công việc AI
Quản lý & Nhắc nhở công việc thông minh
Hỗ trợ tra cứu và tạo nhanh công việc
Tự động hóa báo cáo & phân tích
Gợi ý nguồn lực thực hiện công việc
AI WIKI Agent
Trợ lý huấn luyện tri thức nội bộ AI
Giải đáp câu hỏi nội bộ về quy trình, chính sách
Tra cứu và hướng dẫn thực hiện quy trình
Tìm và gửi tài liệu nội bộ liên quan
Theo dõi & Cảnh báo quy trình, vi phạm
AI Coaching Agent
Trợ lý hành chánh nhân sự AI
Cung cấp tài liệu đào tạo, bài kiểm tra
Giải đáp câu hỏi nghiệp vụ
Theo dõi tiến độ học tập của nhân viên
Đánh giá kết quả đào tạo
AI BOSS Agent
Trợ lý BOSS AI
Tóm tắt báo cáo từ nhiều phòng ban
Theo dõi / thông báo về thị trường - đối thủ
Tra cứu nhanh tình hình hoạt động công ty
Trả lời nhanh các câu hỏi chiến lược
Đa dạng hóa phương thức ứng dụng AI Agent vào doanh nghiệp
Trải nghiệm các tính năng AI Agent được tối ưu cho từng vai trò
Chức năng chính
- Tư vấn sản phẩm / dịch vụ
- Thu thập lead
- Thu thập nhu cầu
CloudBOT Marketing
OnlineChức năng chính
- Hỗ trợ giải đáp các chính sách mua bán
- Tiếp nhận / tra cứu ticket / đơn hàng
CloudBOT Support
OnlineChức năng chính
- Nhắc nhở công việc thông minh
- Tra cứu và tạo nhanh công việc
- Tự động hóa báo cáo & phân tích
- Gợi ý nguồn lực thực hiện công việc
CloudBOT HR
OnlineBảng Giá
Chọn gói phù hợp với nhu cầu và quy mô doanh nghiệp của bạn
Starter
-
Lượt trao đổi:1.500 / tháng
-
Số bot:01
-
Số lượng page:02
-
Tích hợp:Facebook, Zalo OA, Website, Landing pages
-
Dung lượng huấn luyện:100MB
Professional
-
Lượt trao đổi:3.000 / tháng
-
Số bot:05
-
Số lượng page:05
-
Tích hợp:Facebook, Zalo OA, Website, Landing pages
-
Dung lượng huấn luyện:100MB
Enterprise
-
Lượt trao đổi:5.000 / tháng
-
Số bot:10
-
Số lượng page:10
-
Tích hợp:Facebook, Zalo OA, Website, Landing pages
-
Dung lượng huấn luyện:100MB
|
Starter
|
Professional
|
Enterprise
|
Thông số gói
| Lượt trao đổi (tối đa / tháng) Lượt trao đổi là mỗi lần Bot tổng hợp câu hỏi và trả lời khách hàng. Có thể phát sinh Bot tổng hợp nhiều hơn 1 câu hỏi mới trả lời, và khi trả lời Bot cũng có thể tách thành nhiều tin nhắn vẫn tính là 1 lượt trao đổi. |
1.500 | 3.000 | 5.000 |
| Số lượng Bot Số lượng Bot Active tại 1 thời điểm(Khách có thể tạo nhiều Bot, nhưng chỉ Bot Active mới tính định mức) |
1 | 5 | 10 |
| Số lượng trang / page Số lượng trang / page được tích hợp bot tại 1 thời điểm. Khách có thể tích hợp nhiều trang / page vào phần mềm, nhưng chỉ những trang / page có tích hợp bot mới tính định mức. Trạng: Website, landing page, livechat Page: tài khoản Zalo OA, Fanpage Facebook, tài khoản Zalo cá nhân.... |
2 | 5 | 10 |
| Kênh tích hợp Kênh tích hợp sử dụng Bot |
Facebook, Zalo OA, Livechat, Zalo cá nhân | Facebook, Zalo OA, Livechat, Zalo cá nhân | Facebook, Zalo OA, Livechat, Zalo cá nhân |
| Dung lượng huấn luyện Tổng dung lượng tối đa kiến thức huấn luyện cho Bot (Huấn luyện trực tiếp, file, link...) |
100MB | 100MB | 100MB |
Nhân viên số
Tính năng Bot (có sẵn)
Kênh tích hợp ChatAI
Tùy chỉnh BOT (Phát sinh phí)
Mua thêm
2500+ doanh nghiệp đã chọn CloudGO
Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công lớn nhất của chúng tôi
Những con số ấn tượng từ các doanh nghiệp đã triển khai CloudBOT
Lý do doanh nghiệp chọn CloudBOT
Ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt
Hiểu và phản hồi tiếng Việt mạch lạc, phù hợp văn hóa giao tiếp tại Việt Nam, xử lý được cả câu hỏi phức tạp và ngữ cảnh đa dạng.
Tích hợp đa kênh
Hoạt động đồng thời trên website, Facebook, Zalo, ứng dụng di động, và kênh chat nội bộ, giúp khách hàng và nhân viên có thể tiếp cận ở bất cứ đâu.
Sử dụng đa vai trò
Ứng dụng cho nhiều vai trò và mức độ khác nhau: Hỏi đáp - Tư vấn & Lên đơn - Hướng dẫn & tạo ticket …
Tự động kiểm tra & thu thập dữ liệu
Truy xuất - thu thập thông tin khách hàng, đơn hàng, ticket từ hệ thống CRM.
Tích hợp dễ dàng
Kết nối liền mạch với hệ thống CRM CloudGO hoặc với hệ thống khác qua API và SDK đa nền tảng.
Mở rộng linh hoạt (Customize)
Khả năng tùy biến AI Agent đáp ứng cho mọi nhu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Sẵn sàng bắt đầu hành trình chuyển đổi số với CloudBOT
AI hóa doanh nghiệp ngay hôm nay?
Rút ngắn chu kỳ bán hàng nhờ tự động hóa pre-sales.
Giảm tải cho đội ngũ support.
Tăng sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng doanh nghiệp
Câu hỏi thường gặp
Được. CloudBOT có giao diện training và cho phép người dùng training BOT dưới nhiều hình thức: trực tiếp, import file, import link…
Có, CloudBOT có khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu đặc thù, ngành nghề ở nhiều mức độ: Tùy chỉnh hội thoại & ngôn ngữ, Tùy chỉnh quy trình Bot xử lý, Tùy chỉnh tích hợp hệ thống.
Có. CloudBOT tích hợp dễ dàng với hệ thống CRM, ERP, HRM hoặc bất kỳ nền tảng nào khác thông qua API và SDK đa nền tảng.
Lượt trao đổi được tính là 1 lần bot xử lý và phản hồi cho khách hàng. Bot có khả năng gộp nhiều câu chat liên tiếp của khách để xử lý và đưa ra phản hồi 1 lần (được tính 1 lượt trao đổi). Và số lượt trao đổi này KHÔNG lũy kế hàng tháng nếu không sử dụng hết.
Có. Người dùng có thể mua thêm số lượt trao đổi, số bot active, số trang/page tích hợp hoặc dung lượng huấn luyện bot. Chi phí chi tiết bạn có thể trao đổi thêm trực tiếp CloudGO.
Không. Xóa kiến thức sẽ không làm giảm dung lượng huấn luyện của bot. Dung lượng này sẽ tăng dần lên mỗi khi bạn điều chỉnh hoặc thêm kiến thức mới.
